よくある質問（FAQ）

PopupLeadに関するよくある質問と回答をまとめています。お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

料金・プランについて

Q: 無料プランでどこまで使えますか？

無料プランでは以下の機能をご利用いただけます：

• 月間1,000PVまで
• サイト数無制限
• ポップアップ作成・表示
• 基本的な条件設定（デバイス、URL）
• 分析ダッシュボード

クレジット表記（Powered by PopupLead）が表示されます。

Q: PV（ページビュー）はどのようにカウントされますか？

PVは、PopupLeadの埋め込みスクリプトが設置されたページが読み込まれた回数をカウントします。

• 同一ユーザーが同じページを複数回閲覧した場合も、それぞれカウント
• ポップアップが表示されなくてもカウント
• 全ての登録サイトのPVを合算してカウント

Q: PV上限を超えるとどうなりますか？

月間PV上限に達すると、その月はポップアップの新規表示が停止します。

• ダッシュボードへのアクセスは継続可能
• 既存のデータの閲覧は可能
• 翌月1日に自動的にリセット

Q: プランの変更はいつでもできますか？

はい、いつでも変更可能です。

Q: 年払いと月払いの違いは？

年払いの場合、2ヶ月分が無料になります（年間10ヶ月分の料金）。

Q: 解約方法を教えてください

有料プランを解約して無料プランに戻る場合：

1. ダッシュボードの「アカウント管理」→「プラン管理」へ移動
2. 「無料プラン」カードの「無料プランに戻る」をクリック
3. 確認画面で内容を確認して実行

"

💡 解約後も無料プランとしてサービスをご利用いただけます。

設置・設定について

Q: WordPressに設置できますか？

はい、可能です。以下の方法で設置できます：

1. テーマ編集: header.phpの</head>直前に埋め込みスクリプトを追加
2. プラグイン使用: 「Insert Headers and Footers」などのプラグインを使用
3. テーマカスタマイザー: 一部のテーマでは管理画面から追加可能

Q: Shopifyに設置できますか？

はい、可能です。

1. Shopify管理画面で「オンラインストア」→「テーマ」
2. 「アクション」→「コードを編集」
3. theme.liquidを開く
4. </head>の直前に埋め込みスクリプトを追加

Q: GTM（Googleタグマネージャー）で設置できますか？

はい、可能です。

1. GTM管理画面で新しいタグを作成
2. タグタイプ：「カスタムHTML」を選択
3. PopupLeadの埋め込みスクリプトを貼り付け
4. トリガー：「All Pages」を選択
5. 公開

Q: 複数ドメインで使えますか？

はい、サイト数は無制限です。ドメインごとにサイトを登録してください。

• example.com
• another-site.com
• blog.example.com（サブドメインも別サイトとして登録）

Q: 開発環境（localhost）でテストできますか？

開発環境用に別のサイトを登録することで可能です。

1. 新規サイトを登録（例: http://localhost:3000）
2. 発行されたスクリプトを開発環境に設置
3. 本番環境とは別のサイトIDが発行されます

ポップアップについて

Q: ポップアップが表示されません

以下を順番に確認してください：

1. 埋め込みスクリプトの確認

   • ブラウザの開発者ツール（F12）→ Networkタブで pl.js の読み込みを確認

2. サイトURLの確認

   • 登録したURLと実際のURLが一致しているか確認
   • wwwなどサブドメインの有無に注意

3. ポップアップの有効化確認

   • ポップアップが「アクティブ」になっているか確認

4. 条件設定の確認

   • 表示条件（URL、デバイス、時間など）が正しく設定されているか確認

5. PV制限の確認

   • 月間PV上限に達していないか確認

Q: 特定のページだけにポップアップを表示したい

条件設定でURL条件を使用します：

1. ポップアップ編集画面で「条件設定」を選択
2. 「URL条件」を追加
3. マッチング方法を選択
   • 完全一致: URLパスがピッタリ一致（例: /contact）
   • 含む: 指定文字列が含まれる（例: /blog → /blog/article1 も対象）
   • 含まない: 指定文字列が含まれない（例: /admin → 管理ページを除外）

Q: スマートフォンだけにポップアップを表示したい

条件設定でデバイス条件を使用します：

1. ポップアップ編集画面で「条件設定」を選択
2. 「デバイス条件」を追加
3. 「スマートフォン」のみを選択

A/Bテストについて

Q: A/Bテストはどのプランで使えますか？

A/Bテスト機能はプロプラン以上でご利用いただけます。

Q: A/Bテストの結果はいつ確認できますか？

テスト開始直後からリアルタイムで結果を確認できます。ただし、統計的に有意な結果を得るためには、十分なサンプルサイズ（通常100CV以上）が必要です。

Q: バリアントの配分比率は変更できますか？

はい、テスト中でも変更可能です。ただし、途中で変更すると結果の解釈が難しくなる場合があります。

分析について

Q: データはいつ反映されますか？

ほぼリアルタイム（1分〜5分以内）で反映されます。

Q: 過去のデータはいつまで見られますか？

プランに関わらず、過去12ヶ月間のデータを閲覧できます。

アカウント・セキュリティについて

Q: パスワードを忘れました

1. ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリック
2. 登録メールアドレスを入力
3. 送信されたメールのリンクからパスワードを再設定

Q: アカウントを削除したい

1. ダッシュボードの「アカウント管理」→「アカウント退会」へ移動
2. 注意事項を確認
3. 「アカウントを退会する」をクリック
4. 確認画面で退会を実行

"

⚠️ 警告: アカウント退会は取り消せません。全てのデータが完全に削除されます。

Q: 二要素認証（2FA）は使えますか？

現在、二要素認証は提供しておりません。今後の実装を検討中です。

サポートについて

Q: サポートに連絡するには？

以下の方法でお問い合わせいただけます：

• お問い合わせフォーム: コンタクトページ
• Chatwork: ご契約後にご案内いたします

Q: サポートの対応時間は？

平日（土日祝日を除く）に順次対応しております。

通常1〜2営業日以内にご返信いたします。

Q: 導入支援はありますか？

エンタープライズプランをご契約のお客様には、導入支援サービスを提供しております。詳細はお問い合わせください。

その他のご質問は、お問い合わせからお気軽にご連絡ください。